Il 21 febbraio 2020, Sap, società attiva nelle soluzioni software per il business, ha annunciato la nomina di Ivano Fossati a customer experience sales manager per Italia e Grecia. Nel suo ruolo è responsabile di delineare la strategia e il posizionamento di Sap per aiutare le aziende che intendono migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare la vicinanza con il proprio brand.
Fossati ha oltre venti anni di esperienza nelle aree di tecnologia, marketing e vendite maturate in aziende IT e di telecomunicazioni. Nel 2011 apre la filiale italiana di Hybris e nel 2012 viene nominato global director presales for Vertical Industries. Entra in SAP nel 2013 in seguito all’acquisizione di Hybris. Nel 2015 assume la responsabilità dei centre of excellence di Sap customer experience e nel 2018 diventa chief operating officer per Emea South all’interno della business unit customer experiece.
